对于21世纪而言,是一个以青年人为主力的消费时代,不进通过实体店更多的是通过虚拟的网络。那么如何成功的捕获这些年轻人的购买欲望以及对自己产品的兴趣,是当代商人不断思考的问题。而借助娱乐进行的互联网营销则是一种成功的娱乐营销策略,是值得很多企业借鉴的。
对于消费者来说,网购是一种时尚,是一种必要的生活方式,是一种便捷的消费手段;对于商家来说,网销是一种必然的变革。从初期网民网购时的“淘便宜”到现在的“全民网购”风潮,地区网民的购物心态发生了多次转变。在网货并不丰富的时候,人们抱着“淘便宜”、“淘新鲜”的心态开始网络购物。随着网上商品越来越多,人们发现通过网络购物除了便宜也更加方便,轻点鼠标,送货上门,网民的心态开始从“淘便宜”转变为“淘便利”。今天,当网络商品数量已接近10亿,人们开始“大海捞针”似的网购历程,网购心态开始变得更加多元化,除寻找第价、高质、安全、便捷的商品外,也开始注Z网络购物过程的变化。
消费习惯的改变是在社会意识的不断进化zhong逐渐形成的。从“超女”选秀开始,80后、90后群体逐渐登上大舞台,而随之变化的还有社会的主流意识形态,80后不再掩饰自己,开始娱己娱人。经过几年的洗礼,他们Z于棱角渐去,但已被打上“娱乐化”的标签。一种教新的娱乐网销新模式得以产生。
消费者网购习惯的变化催生了一些教新的网销模式或网销平台,娱乐网购,情景式网购等平台开始崭露头角。
新平台:2010年年初,C2B2C模式的网购平台嗨淘网上线,以“C”即“消费者”为核心,以“消费者的需求”为出发点,充分利用与整合在“电视观众”与“网购会员”方面的庞大规模与品牌黏性,全方位覆盖“人”接触电视与网络的关键点,促成优质用户的转化。
当然,嗨淘网并不是独立的娱乐网购平台。该平台整合了背后两大U势平台的资源。2010年4月18日,快乐淘宝旗下的《越淘越开心》在湖南卫视开播,独立域名网站嗨淘网也在当天正式上线,节目首播观众规模达3000w,在当晚的嗨淘网秒杀zhong,在仅5秒的秒杀倒计时内,有超过100w人疯狂“拼杀”,创造了电视与网络互动的Zg参与记录,同时证实了嗨淘网这种娱乐网购新模式的可塑性。
新模式:网络游戏构建了一个教新的虚拟世界,是目前应用Z广、利润Zg的互联网产品zy,也是用户黏性Zg的互联网产品zy。如果把网络游戏这种娱乐产品稍加改变,同时与电子商务相结合,就能产生一种教新的娱乐网购模式。目前,一类游戏式购物的电子商务新模式悄然上线。以B2C网站“开心淘开心”为例,其通过构建3D虚拟街区,用户可以在虚拟的互动街区自由穿梭,并在世界各著名商业街道漫步,同时实现购物、娱乐、交友聊天等功能。
这种新模式融合了网络游戏与电子商务平台的一些特色,将“B2C电子商务+社区+游戏元素”的复合平台结构基于情景式的购物平台之上,通过各具风情的实景街区和品牌风格化的3D店铺,为品牌企业和用户,提供一个近乎真实的交易平台,同时,满足品牌服饰个性化的品牌诠释需求和网购用户娱乐化的购物体验。这种新模式也得到了企业的认可,上线初期便揽得多家品牌企业入驻,其中不乏ESPRIT、马克华菲、bai丽、耐克等国内外知名品牌。
新营销:随着电子网络零售的日益火暴,许多传统企业开始自建电子商务平台。但对于刚刚进军电子商务的企业来说,受制于人力、物力、市场等,并不是所有企业都能在电子商务的道路上一帆风顺。因此,有不少谨慎的企业借助第三方平台试水网销。2010年9月9日,淘宝聚划算上的奔驰smart团购正式开始,仅3个小时,200多辆奔驰车就被买家一抢而空。利用网购平台,把g档消费变成大众消费品,把普通资源变成稀缺资源,并让消费者以一种娱乐的方式参与到消费过程zhong,创造了一种教新的营销方式。
当然,通过娱乐+网购的新营销模式进行市场推广和宣传的不只是奔驰,传统大众消费品牌波司登、bai丽等企业也xian后通过网购平台进行时装秀、新品秀等活动;连阳澄湖大闸蟹,也把其在zhong秋前的第一篓鲜蟹通过网购平台进行现场抢拍。这些市场活动大体表现一致,借力第三方网购平台,以娱乐性质浓厚的互动体验活动吸引受众关注,并让网购用户参与到活动zhong,实现传播品牌,推广产品的目标。
娱乐网销不是简单地将娱乐和网购进行组合,在新营销现象zhong,网销(电子商务)是核心,企业需要根据自己要影响的目标受众的特点,找到适合的网销通路,不管是企业自建网销平台,还是借助第三方网销平台,Z后才是利用网销这种方式进行娱乐化的表现和演绎。
要找到合适的网销平台,首先需要找准品牌或产品需要面对的目标受众。在网络零售时代,仅以年龄、职业、性别等通用标签来划分消费者已经不够,关键词已经成为区分消费者形态的一个重要特质。凡客诚品的凡客体,李宁囧人穿囧鞋,联想电脑的司马他,京东zhong的种种数码控,这些特殊的关键词把4亿多网民消费者进一步区分。不同的网购消费者需要不同的营销手段去对待。
从短期来看,进入成熟的第三方电子商务平台是一种简单而有效的营销方式。关键词已经分好类,企业只需从zhong筛选出符合自己品牌定位的消费者标签,然后把相应的商品图片、商品简介通过这些平台进行发布。在随后的市场推广zhong,网销平台也往往会根据品牌的特性,给予一些有针对性的品牌推广或市场促销方案,这就减少了企业庞杂的市场工作,让电子商务的市场推广的流程“傻瓜化”。企业只需踏实地做好客户工作,把网购平台引来的流量转化为销量,企业的网销链条就可以正常运转。
不过,随着网购市场的不断扩大,淘宝、京东商城等第三方电子商务平台上的商品数量也在不断增加,企业若只想通过电子商务平台“坐享其成”已经不太现实。即使是选择“傻瓜”式的第三方网销平台,在商品“海洋”zhong,企业仍要通过更多的市场手段,让目标消费者发现并选择自己的商品。
对于企业来说,如果没有属于自己的娱乐基因,生搬硬套地把娱乐方式放到网销上的话,未必能够取得好的效果。要进行娱乐网销,需要了解娱乐网销的特点。
群组性:从消费者角度来讲,每个人都有自己的娱乐方式;但对于企业来说,要通过一种方式让大家愉悦,因此,企业的娱乐网销从本质上讲其实是针对特定群体的群组性行为。尤其在互联网时代这种群组性显得更加明显,李宇春的“玉米”与张靓颖的“凉粉”或许在年龄上、职业上都有Z合的地方,但他们未必有共同语言,反之,在“玉米”之间可以互动的话题却很多。因此,企业在网销时要“娱乐”的是一个特定的、有着共同语言和共同意识形态的群组。
互动性:企业进行网销,需要把产品或者品牌推荐给消费者,这是一种需要引发消费者关注、参与和互动的双向行为。因此,娱乐网销Z首要的特征是要注意企业与观众间的互动。可以把企业看做是一个在台上进行表演的歌手,歌手对观众情绪的鼓动能力直接决定了演出的好坏,如果歌手不能通过自己的表演激发起观众情绪的话,那这场演出就成了企业的独角戏,没有掌声、没有喝彩的演唱会,未来也注定唱不下去。
话题性:对于企业来说,Z视网络消费群体的互动性与群组性是企业进行娱乐网销的基础,抓住这两个特征,企业就能找到合适的人、合适的方法与消费者进行沟通。在实现了企业与消费者之间的对话后,企业还需要通过相应的方式来引发消费者之间的共鸣,这就是话题性。给特定消费者群体一个话题,不管是“大S的姐弟恋”还是“3Q大战”,通过一种能够调动情绪的娱乐性话题引发消费族群的关注与讨论,才能够让消费者有“可乐”之处。
口碑性:网购人群消费习惯在不断变化,以前大家在网购时,看见jiage合适、信誉不错或许就会决策购买。但随着网友间的社会化关系越来越复杂,相互推荐购买已经成为一种Z有效、Z时髦的网络购物方式,好的商品口碑往往能够带动更多人购买,同时也更易获得高质的、忠实的用户。需要注意的是,进行网销的商家可以通过娱乐的方式吸引消费者关注,Z重要的还是需要通过优质的产品、良好的服务留住用户。
娱乐网销的本质就是通过各种“娱乐”手段与形式,让消费者的网销过程变得更加丰富有趣,并提升其在购物过程zhong的情感体验。当然,除改变网购平台的网站架构、页面展示手段外,还可以将一些常见的娱乐手法植入网购平台或市场活动zhong,将网购快车装满“娱乐”的动力。
游戏植入:“开心淘开心”给了消费者一种教新的尝试与选择,对于消费者来说,这种网购体验看上去更有趣。但是,这种新网购方式对网民的网络配置、硬件设施都有一定的要求,即使购物过程很炫,但每打开一个网页都要花goo高级分钟的话,这样的商品不买也罢。实际上,淘宝网、腾讯拍拍都在这种情景式购物网站上做了一些动作,如加一两个游戏式小插件,要做到全网改变,这不是改变一两个网页或是一天两天就能够办到的事。
跨界合作:并不是每家企业都会做电子商务,因此它们可以与第三方平台合作;也并不是每家企业都会娱乐式营销,因此可以与湖南卫视、魔兽世界等娱乐平台进行跨界合作。在湖南卫视第一期的“越淘越开心”节目zhong,国货化妆品品牌“御泥坊”因一场精彩的做秀而成名。嗨淘网的出现让电视娱乐节目与网购进行了不错融合,而技术的进步也让越来越多的跨届合作变得可能。
意见ling袖:既然要把娱乐植入网购,那给自己的网购平台找一个合适的意见ling袖也不失为好的办法。在意见ling袖的选择方面,想必企业的首选就是娱乐明星,如大嘴美女姚晨刚刚就宣布了自己是个网购狂。其实现在一些明星也开始了自己的兼职工作,如徐静蕾、韩寒就分别在淘宝上开通了自己的网店。而一些网购平台也欲意邀请明星来为自己代言,如淘品牌麦包包欲最基本n邀请港台明星为其代言。不过,网购时代的意见ling袖未必就非明星莫属,“呛口小辣椒”这样的网购达人也是不错的选择。
娱乐活动:娱乐活动包括许多内容,这里特指那些以吸引眼球、调动消费情绪为目的市场行为和动作。选秀这种娱乐活动虽然俗套,却是目前Z为成熟的娱乐活动,如一些服装品牌可以通过网购平台来海选自己的“试衣人”,既能很好地推广产品,又能调动消费者的情绪,为消费者创造时尚、有趣的话题。
让消费者在购物消费者体验到快乐是至关重要的,洞悉市场的发展趋势,以及年轻人的消费需求,让娱乐融入到单调的购物活动之zhong,这样才能实现真正的销售,从而达到盈利的目的。所以商家如果想紧跟时代的步伐,不被淘汰,一定不要忽略娱乐营销这一个环节。